Aftersales
Ja, uw systeem is geïnstalleerd en u hebt ons uw geld betaald, maar het mag daar nooit bij blijven. Bij TrafficAngel is er geen geautomatiseerd telefoonwachtrijsysteem en dankzij onze open kantoorstructuur kent iedereen ieders TrafficAngel-bedrijf en is er altijd wel iemand bij de hand die kan helpen of die iemand kent die niet ver weg woont en die snel contact met u opneemt. Hier is een klantreferentie die onze benadering van klantenservice samenvat:
T & M heeft sinds 2017 een relatie met Traffic Angel, toen ze ons begonnen te voorzien van camera-opnameapparatuur voor onze grote vloot van HGV-bowsers. De relatie is in de loop van de tijd ontwikkeld en de ondersteuning en begeleiding die we krijgen, is van het grootste belang. Het personeel is attent en staat altijd aan de telefoon om technische problemen te bespreken en op te lossen. De geleverde hardware is robuust en van de hoogste kwaliteit. We kunnen vertrouwen op de integriteit en betrouwbaarheid van de systemen.' Taylor Every, Transportmanager – T & M Plant Hire
Bedankt, Taylor!
Vlootaudits
Door de drukte binnen een wagenparkbeheerafdeling worden defecten aan camera's, beschadigde kabels, enzovoort, vaak over het hoofd gezien. Of de apparatuur nu van ons is of van een concurrent, TrafficAngel kan uw wagenpark controleren, u een lijst met kentekens en bijbehorende defecten en/of suggesties verstrekken en aanbevelingen doen voor de toekomst. Een defecte harde schijf die onopgemerkt blijft, kan een dure vergissing zijn wanneer zich het volgende incident voordoet dat niet is vastgelegd!
