Post-vendita
Sì, il tuo sistema è stato installato e ci hai pagato i tuoi soldi, ma non deve finire qui. In TrafficAngel, non esiste un sistema di coda telefonica automatizzato e, grazie alla nostra struttura di ufficio open space, tutti conoscono l'attività di TrafficAngel di tutti e ci sarà sempre qualcuno a disposizione che può aiutarti o che conosce qualcuno non lontano che ti contatterà presto. Ecco un riferimento di un cliente che riassume il nostro approccio all'assistenza clienti:
T & M hanno un rapporto con Traffic Angel dal 2017, quando hanno iniziato a fornirci apparecchiature di registrazione tramite telecamere per la nostra grande flotta di autobotti per HGV. Il rapporto si è sviluppato nel tempo e il supporto e la guida che riceviamo sono fondamentali, lo staff è attento e sempre disponibile al telefono per discutere e risolvere eventuali problemi tecnici. L'hardware fornito è robusto e della massima qualità, possiamo fidarci dell'integrità e dell'affidabilità dei sistemi. Taylor Every, Responsabile dei trasporti – T & M Plant Hire
Grazie, Taylor!
Audit della flotta
Spesso, a causa della frenesia del reparto gestione flotte, difetti delle telecamere, cavi danneggiati, ecc., sfuggono al controllo. Non importa se l'impianto è nostro o di un concorrente: TrafficAngel può effettuare un audit della vostra flotta, fornirvi un elenco di targhe e relativi guasti e/o suggerimenti, e formulare raccomandazioni per il futuro. Un guasto al disco rigido che passa inosservato potrebbe rivelarsi una svista costosa quando si verifica il prossimo incidente non registrato!
