Kundendienst
Ja, Ihr System wurde installiert und Sie haben uns Ihr Geld gezahlt, aber damit darf es noch nicht enden. Bei TrafficAngel gibt es kein automatisches Telefonwarteschlangensystem und aufgrund unserer Großraumbürostruktur kennt jeder die Geschäfte jedes anderen bei TrafficAngel und es ist immer jemand zur Stelle, der helfen kann oder jemanden in der Nähe kennt, der sich schnell bei Ihnen meldet. Hier ist eine Kundenreferenz, die unseren Ansatz zur Kundenbetreuung zusammenfasst:
T & M pflegt seit 2017 eine Beziehung zu Traffic Angel, als sie begannen, uns mit Kameraaufzeichnungsgeräten für unsere große Lkw-Flotte zu beliefern. Die Beziehung hat sich im Laufe der Zeit entwickelt und die Unterstützung und Beratung, die wir erhalten, ist von größter Bedeutung. Die Mitarbeiter sind aufmerksam und immer am Telefon, um technische Probleme zu besprechen und zu beheben. Die gelieferte Hardware ist robust und von höchster Qualität. Wir können auf die Integrität und Zuverlässigkeit der Systeme vertrauen. Taylor Every, Transportmanager – T & M Plant Hire
Danke, Taylor!
Flottenaudits
The busyness of a fleet department so often allows camera defects, torn cabling etc, etc, to slip through the net, and it doesn’t matter whether the kit is ours or a competitor installation, TrafficAngel can audit your fleet, supply you with a list of reg numbers and accompanying faults and/or suggestions. and make any recommendations going forward. A hard drive failure going unnoticed could be an expensive oversight when the next incident occurs that wasn’t captured!
