Aftersales
Ja, uw systeem is geïnstalleerd en u hebt ons uw geld betaald, maar het mag daar nooit bij blijven. Bij TrafficAngel is er geen geautomatiseerd telefoonwachtrijsysteem en dankzij onze open kantoorstructuur kent iedereen ieders TrafficAngel-bedrijf en is er altijd wel iemand bij de hand die kan helpen of die iemand kent die niet ver weg woont en die snel contact met u opneemt. Hier is een klantreferentie die onze benadering van klantenservice samenvat:
T & M heeft sinds 2017 een relatie met Traffic Angel, toen ze ons begonnen te voorzien van camera-opnameapparatuur voor onze grote vloot van HGV-bowsers. De relatie is in de loop van de tijd ontwikkeld en de ondersteuning en begeleiding die we krijgen, is van het grootste belang. Het personeel is attent en staat altijd aan de telefoon om technische problemen te bespreken en op te lossen. De geleverde hardware is robuust en van de hoogste kwaliteit. We kunnen vertrouwen op de integriteit en betrouwbaarheid van de systemen.' Taylor Every, Transportmanager – T & M Plant Hire
Bedankt, Taylor!
Vlootaudits
The busyness of a fleet department so often allows camera defects, torn cabling etc, etc, to slip through the net, and it doesn’t matter whether the kit is ours or a competitor installation, TrafficAngel can audit your fleet, supply you with a list of reg numbers and accompanying faults and/or suggestions. and make any recommendations going forward. A hard drive failure going unnoticed could be an expensive oversight when the next incident occurs that wasn’t captured!
