Kundendienst
Ja, Ihr System wurde installiert und Sie haben uns Ihr Geld gezahlt, aber damit darf es noch nicht enden. Bei TrafficAngel gibt es kein automatisches Telefonwarteschlangensystem und aufgrund unserer Großraumbürostruktur kennt jeder die Geschäfte jedes anderen bei TrafficAngel und es ist immer jemand zur Stelle, der helfen kann oder jemanden in der Nähe kennt, der sich schnell bei Ihnen meldet. Hier ist eine Kundenreferenz, die unseren Ansatz zur Kundenbetreuung zusammenfasst:
T & M pflegt seit 2017 eine Beziehung zu Traffic Angel, als sie begannen, uns mit Kameraaufzeichnungsgeräten für unsere große Lkw-Flotte zu beliefern. Die Beziehung hat sich im Laufe der Zeit entwickelt und die Unterstützung und Beratung, die wir erhalten, ist von größter Bedeutung. Die Mitarbeiter sind aufmerksam und immer am Telefon, um technische Probleme zu besprechen und zu beheben. Die gelieferte Hardware ist robust und von höchster Qualität. Wir können auf die Integrität und Zuverlässigkeit der Systeme vertrauen. Taylor Every, Transportmanager – T & M Plant Hire
Danke, Taylor!
Flottenaudits
In der Hektik einer Fuhrparkabteilung kommt es häufig vor, dass Kameradefekte, gerissene Kabel usw. übersehen werden. Dabei spielt es keine Rolle, ob es sich um unsere oder die Installation eines Mitbewerbers handelt. TrafficAngel kann Ihren Fuhrpark prüfen, Ihnen eine Liste mit Registrierungsnummern und zugehörigen Fehlern und/oder Vorschlägen liefern und Ihnen Empfehlungen für die Zukunft geben. Ein unbemerkter Festplattenfehler kann ein teures Versehen sein, wenn der nächste Vorfall eintritt, der nicht erfasst wurde!
